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Qual è il programma fedeltà più efficace? Come si fidelizzano i clienti? Quali sono le best practice e i nuovi servizi? Scopri in questa guida le tendenze più recenti ma anche le esigenze di oggi.

Il nostro modo di consumare cambierà di più nei prossimi cinque anni di quanto non sia cambiato negli scorsi cinquanta. Ma quali sono i motivi ? 

  • L’ultradigitalizzazione
  • Gli effetti della globalizzazione, come le offerte a tempo limitato e i consumi eccessivi
  • Una comunicazione più verticale fra consumatori e brand
  • Le aspettative innovative delle nuove generazioni

Buona lettura!