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Découvrez comment créer un programme de fidélité adapté à votre marque en vue de fidéliser vos clients, augmenter vos ventes et rentabiliser vos investissements marketing.

Pourquoi construire un programme de fidélité ? Quel type de programme mettre en place ? Comment adapter la récompense à chaque typologie de clients ? Quels comportements récompenser ? Comment vérifier que le programme de fidélité est financièrement rentable ? Comment évaluer l'efficacité du programme ?

  • Comprendre l'intérêt d'un programme de fidélité.
  • Connaître les différents formats et structures qui sont à votre disposition.
  • Concevoir le programme en tenant compte des aspects financiers, de la stratégie de marque et des activités de lancement.

 Maintenant, à vous de jouer !